Política de frete

A Liv Go busca garantir que suas marmitas congeladas cheguem até você com qualidade, segurança alimentar e dentro do prazo. Nossa Política de Frete estabelece as condições de entrega para todas as compras realizadas em nosso site.

1. Áreas de Entrega

  • Realizamos entregas nas regiões e cidades previamente informadas no site.

  • Antes de finalizar a compra, o cliente deve verificar se o CEP informado está dentro da nossa área de cobertura.

  • Caso o CEP não esteja contemplado, o sistema não permitirá a finalização do pedido.

2. Prazos de Entrega

  • O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra.

  • Trabalhamos com entregas programadas, em dias e horários pré-definidos, para garantir o transporte adequado das marmitas congeladas.

  • Eventuais imprevistos (clima, trânsito, restrições de acesso) poderão gerar variações no prazo.

3. Taxa de Entrega

  • O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com a região de entrega.

  • Eventuais promoções ou condições de frete grátis serão informadas no site ou em campanhas específicas.

4. Condições de Recebimento

  • O cliente deve garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço e horário combinados.

  • Em caso de ausência do cliente, endereço incorreto ou dificuldade de acesso, a entrega poderá ser reagendada mediante cobrança de nova taxa de frete.

5. Armazenamento após a Entrega

  • Após o recebimento, as marmitas devem ser armazenadas imediatamente em freezer, preservando sua validade e qualidade.

  • A Liv Go não se responsabiliza por produtos danificados em razão de armazenamento inadequado após a entrega.

6. Retirada no Local (quando aplicável)

  • O cliente poderá optar por retirar o pedido diretamente em nossa unidade ou ponto de apoio, sem custo de frete.

  • O horário de retirada será informado no ato da compra.